Actions sur une demande
Une demande envoyée n'est pas figée. Depuis le composant TrueSign Status (ou l'onglet Envelopes), quatre actions gèrent les demandes en cours (Ongoing) :
Renvoyer
Le signataire a supprimé ou perdu l'e-mail d'invitation ? Renvoyer génère un nouveau lien et renvoie l'invitation — uniquement aux signataires dont le statut est encore « En attente ».
- Si le signataire a déjà signé, l'action l'indique explicitement.
- Toute autre erreur affiche le détail réel renvoyé par Yousign (pas un message générique).
- Le bouton est masqué pour les signataires en présentiel — il n'y a pas d'e-mail à renvoyer.
Corriger
Corriger modifie une demande en vol sans la recréer :
- corriger l'e-mail d'un signataire (faute de frappe) ;
- ajouter ou retirer un signataire ;
- modifier la date d'expiration.
Les documents déjà signés par au moins un signataire ne peuvent plus être modifiés — seuls les signataires et l'expiration restent corrigeables.
Annuler
Annuler clôture la demande avec un motif (transmis à Yousign) ; les signataires reçoivent une notification d'annulation. Le statut passe à Cancelled — définitif.
Actualiser
Actualiser force la synchronisation du statut avec Yousign — utile si le webhook n'est pas configuré ou si une notification a été manquée. Un toast vert « Statut mis à jour » confirme la synchronisation.
Traçabilité : chaque action (envoi, renvoi, correction, annulation) est horodatée dans l'historique de la demande, consultable dans le journal d'audit du composant.
Suppression : supprimer une demande supprime aussi, en cascade, ses signataires, son journal d'audit et ses lignes d'envoi en masse — aucun enregistrement orphelin ne subsiste.
| Action | Disponible quand | Effet chez Yousign | Notification signataires |
|---|---|---|---|
| Renvoyer | Ongoing, signataire en attente | Nouveau lien généré | E-mail réémis |
| Corriger | Ongoing | Demande mise à jour | Selon la correction |
| Annuler | Ongoing | Demande annulée avec motif | Oui, explicite |
| Actualiser | Ongoing | Aucun (lecture seule) | Non |